Trabajamos con las mejores marcas de control de acceso, brindando tecnologia puntera en el area de controles de acceso, tanto para empresas, negocios y usuarios particulares.
Instalacion de sistemas de camaras de seguridad monitoreado remotamente con aplicaciones enfocadas en la manejabilidad y la estabilidad del consumidor.
Seguridad Informática
El incremento incesante en número, complejidad y motivaciones de los ciberataques contra las empresas, ha puesto en primer plano la necesidad de proteger la información y activos informáticos que soportan el negocio.
Garantizamos su tranquilidad mediante la solución de seguridad que mejor se ajuste a sus intereses, combinando una amplia gama de productos de protección como Antivirus, Antispam y Firewall.
Proteja su empresa contra ransomware, malware, hackers, spam, páginas potencialmente peligrosas y mucho más.
NOD32. Antivirus de ESET
NOD32, Antivirus de ESET, ofrece protección contra todo tipo de amenazas y evita que éstas puedan infectar tu ordenador, roben información o se propaguen a otros equipos.
ESET Endpoint Protection - antivirus para empresas. Protección multiplataforma para todos los ordenadores, smartphones, tablets y servidores de tu empresa.
Call center: Soporte técnico
Call Center. Especificación del servicio
Nosotros nos encargamos del soporte técnico de los productos o servicios que adquieran sus clientes, delegando la tarea a nuestros especialistas. Nosotros lo hacemos por usted, de una forma rápida y efectiva.
Que ofrecemos:
- Ofrecemos dar soporte técnico a sus clientes, gracias a un equipo especializado en servicio técnico al usuario, que posee una serie de herramientas de gestión de incidencias por control remoto.
- Actuamos como Call Center, atendiendo nuestros técnicos las llamadas de los usuarios desde nuestro centro, y resolviendo todas las incidencias por control remoto.
- Atendemos a los usuarios como marca blanca, por lo que todo esto ayudará a su empresa a tener prestigio e imagen por llevar un Call Center detrás. Ofrecemos un valor añadido para su producto o servicio.
- Ofrecemos servicio de Reporting, informes sobre las incidencias causadas por parte de sus clientes, adaptados a las necesidades que usted como empresa pueda tener.
Backups online. Gestión de copias de seguridad
El impacto de la pérdida de todos los datos de un equipo o parte de ellos puede provocar altos costes económicos.
La seguridad de sus datos es primordial, por ello, ofrecemos un variado conjunto de servicios y soluciones de copias de seguridad (backups) según las necesidades de informática de su empresa. Desde procesos automáticos locales, hasta programación de backups online a través de Internet.
Nuestro servicio de Backup incluye:
- Análisis de las necesidades, asesoramiento y diseño de la solución
- Monitorización de la ejecución de los procesos de backup
- Restauración de archivos a petición del cliente
- Gestión de backup online: Administración y monitorización de soluciones de copias de seguridad online a través de Internet
- Resolución de anomalÃas e incidentes en la ejecución de la copia de seguridad
- Planificación de backups
Asesoramiento incluye:
- Determinar qué datos debe almacenar y planificar con qué periodicidad debe realizarse la copia
- Externalizar y asegurar la copia de sus datos en infraestructuras seguras que permitan a su empresa trabajar en un entorno de trabajo seguro, tranquilo y eficiente.
- Cumplimiento de la normativa vigente establecida por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Mantenimiento Informático para empresas
Nuestros productos y servicios
informáticos, especialmente dirigidos a PyMES, están basados en
la agilidad en la atención a los usuarios informáticos de nuestros
clientes, la personalización de los niveles de servicios según los requisitos
de cada uno de ellos, y un fuerte compromiso con la calidad de servicio
prestada. Nuestro reto es conseguir los más altos niveles
de satisfacción basándonos en una metodologÃa exigente de trabajo y
organización, en nuestro sistema de gestión de incidentes y a nuestro equipo de
técnicos y consultores, todos ellos con amplia y demostrada experiencia.
Ofrecemos además,
servicios de mantenimiento informático especializado
para asesorÃas y despachos, centros educativos, fundaciones y
asociaciones…
Servicios dirigidos a cualquier empresa,
independientemente de su tamaño organizativo y/o su nivel de facturación,
con precios competitivos, incluyendo facilidades para la personalización
del servicio de mantenimiento informático contratado (nivel de servicio,
objetivos de resolución, ampliación horario de soporte, técnicos informáticos
presenciales, integración y coordinación con personal TI interno de la
empresa, etc.), asà como otras necesidades de cada cliente
pueda requerir.
Nuestro contrato de mantenimiento
informático está basado en asistencias técnicas informáticas ilimitadas con
cuotas fijas mensuales de facturación a nuestros clientes. Contacte con nuestro
departamento comercial, y le haremos llegar una propuesta de contrato de
servicios de mantenimiento informático, ajustada a sus necesidades, sin ningún
compromiso.
Asistencia ilimitada
Las tareas y responsabilidades del soporte informático incluyen atención técnica, tanto remota como presencial, sin lÃmite de horas, sobre la modalidad de un contrato de mantenimiento informático con un importe de facturación basado en una cuota fija mensual.
Help Desk especializado
Detrás de nuestro servicio de mantenimiento informático se encuentra un grupo de técnicos informáticos especializados en asistencia remota para una mayor rapidez ante incidencias.
Alta orientación al cliente
Nuestra estructura organizativa está condicionada por nuestra gran experiencia y conocimiento para ofrecer servicios TI gracias a nuestros equipos de: calidad y organización, help desk, soporte, sistemas y seguridad.
Respuesta inmediata
Técnicos especializados
Tareas preventivas
Seguimiento e informes periódicos
Cobertura nacional
Portal de cliente
Compromiso en tiempo de resolución
Horario atención 8x5, 12x5, 24x7
Equipos de sustitución
Evaluación de estado
Seguro responsabilidad civil
Gestión
de residuos aparatos electrónicos
Mantenimiento informático con
cobertura nacional
¿Qué nos
diferencia y nos hace diferentes?
Respuesta inmediata
Técnicos especializados
Tareas preventivas
Seguimiento e informes periódicos
Cobertura nacional
Portal de cliente
Compromiso en tiempo de resolución
Horario atención 8x5, 12x5, 24x7
Equipos de sustitución
Evaluación de estado
Seguro responsabilidad civil
Gestión
de residuos aparatos electrónicos
Mantenimiento informático con
cobertura nacional
Ofrecemos cobertura nacional en el servicio de mantenimiento
informático. Nuestro centro de atención a usuarios (CAU), uno
de nuestros departamentos informáticos, ubicado en nuestra sede central en
Madrid, gestiona todas las actividades de soporte como punto único de contacto
técnico informático, e independientemente de dónde se encuentre ubicada su
empresa o sus delegaciones. Prestamos nuestros servicios informáticos con
cobertura nacional, incluyendo las asistencia que requieran la visita in situ
de un técnico de soporte que son planificadas y coordinadas desde nuestro CAU.
¡Solicita tu presupuesto ahora! la consulta es gratuita
Control de Acceso
Trabajamos con las mejores marcas de control de acceso, brindando tecnologia puntera en el area de controles de acceso, tanto para e...